Αποστολή και Επιστροφές
Αποστολή
Το MyDevia.bg διαχειρίζεται από την „Devia Bulgaria” EOOD και πραγματοποιεί αποστολές σε Βουλγαρία και Ελλάδα μέσω εταιρειών courier.
Χρόνος παράδοσης
- Για Βουλγαρία: 1–3 εργάσιμες ημέρες
- Για Ελλάδα: 2–5 εργάσιμες ημέρες
- Παραγγελίες μετά τις 16:00 επεξεργάζονται την επόμενη εργάσιμη ημέρα
- Δεν γίνεται επεξεργασία παραγγελιών σε Σαββατοκύριακα και αργίες
Κόστος αποστολής
Το κόστος αποστολής υπολογίζεται αυτόματα κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας και εξαρτάται από:
- Περιοχή
- Μέγεθος δέματος
- Επιλεγμένη courier
Σε προωθητικές περιόδους μπορεί να προσφέρεται δωρεάν αποστολή.
Επεξεργασία παραγγελιών
Όλες οι παραγγελίες αποστέλλονται από την αποθήκη της „Devia Bulgaria” EOOD. Μετά την αποστολή, ο πελάτης λαμβάνει email με αριθμό παρακολούθησης.
Επιστροφές προϊόντων
Σύμφωνα με την ευρωπαϊκή νομοθεσία, ο πελάτης έχει δικαίωμα επιστροφής προϊόντος εντός 14 ημερών από την παραλαβή.
Προϋποθέσεις επιστροφής
Το προϊόν πρέπει να είναι:
- Στην αρχική συσκευασία
- Χωρίς ίχνη χρήσης
- Χωρίς ζημιές
- Με όλα τα αξεσουάρ και έγγραφα
- Με απόδειξη ή τιμολόγιο
Η „Devia Bulgaria” EOOD διατηρεί το δικαίωμα να αρνηθεί επιστροφή αν δεν πληρούνται οι προϋποθέσεις.
Διαδικασία επιστροφής
Για επιστροφή επικοινωνήστε:
Email: [email protected]
Μετά την επιβεβαίωση, το προϊόν αποστέλλεται στη διεύθυνση που θα σας δοθεί.
Τα έξοδα επιστροφής επιβαρύνουν τον πελάτη, εκτός αν το προϊόν είναι ελαττωματικό ή λάθος.
Επιστροφή χρημάτων
Μετά τον έλεγχο του προϊόντος, η επιστροφή χρημάτων γίνεται με τον ίδιο τρόπο πληρωμής εντός 14 ημερών.